Обзор обращений

В Городскую Думу города Новочеркасска за 2023 год поступило 482 обращения граждан, организаций и общественных объединений. В 2023 году чаще всего обращались в письменном виде. Также обращения поступали в электронном виде, в телефонном режиме и устной форме.

Большинство обращений содержали вопросы, решение которых относится к полномочиям органов местного самоуправления. В связи с этим, указанные обращения были переадресованы в соответствии с компетенцией в Администрацию города и ее структурные подразделения по направлениям деятельности. Также обращения направлялись в прокуратуру города для рассмотрения и в случае необходимости принятия мер прокурорского реагирования.

В 2023 году наибольшее число обращений поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. В том числе, в обращениях поднимались вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества, деятельности управляющих организаций, оплаты жилищно- коммунальных услуг, капитального ремонта, содержания и ремонта общего имущества.

Второй по актуальности была тема социального обеспечения граждан. Жители города обращались с вопросами предоставления мер социальной поддержки малообеспеченным гражданам, предоставления льгот отдельным категориям граждан, назначения и выплаты детских пособий и другим вопросам.

Также, в 2023 году отмечен значительный рост, в сравнении с 2022 годом, количества обращений по вопросам строительства и ремонта дорог и благоустройства города.

На контроле Городской Думы в 2023 году находилось около 40% поступивших обращений. Большая часть рассмотренных вопросов была решена, часть вопросов поставлены на дополнительный контроль, в связи с длительными сроками решения, по остальным обращениям даны разъяснения действующего законодательства.