Обзор обращений

В Городскую Думу города Новочеркасска за 2025 год поступило 232 обращения граждан, организаций и общественных объединений. За весь период от граждан принимались письменные обращения, в ходе личного приема, поступившие  в телефонном режиме, через официальные страницы Председателя Городской Думы и депутатов Городской Думы в социальных сетях, на официальный сайт в раздел "Обращение" - "Написать депутату", а также через Платформу обратной связи на портале «Госуслуги».
Большинство обращений содержали вопросы, решение которых относится к полномочиям органов местного самоуправления. В связи с этим, указанные обращения были переадресованы в соответствии с компетенцией в Администрацию города и ее структурные подразделения по направлениям деятельности. Также обращения направлялись в прокуратуру города для рассмотрения и в случае необходимости принятия мер прокурорского реагирования.
В 2025 году наибольшее число обращений поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. В том числе, в обращениях поднимались вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества, деятельности управляющих организаций, оплаты жилищно-коммунальных услуг, капитального ремонта, содержания и ремонта общего имущества.
Весь период 2025 года отдельное внимание уделялось на обращения ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, участников в специальной военной операции, а также членам их семей.
По-прежнему актуальна была тема социального обеспечения граждан. Жители города обращались с вопросами предоставления мер социальной поддержки малообеспеченным гражданам, предоставления льгот отдельным категориям граждан, назначения и выплаты детских пособий и другим вопросам.
Также, в 2025 году отмечен значительный рост, в сравнении с 2024 годом, количества обращений по вопросам строительства и ремонта дорог и благоустройства города.
На контроле Городской Думы в 2025 году находилось около 45% поступивших обращений. Большая часть рассмотренных вопросов была решена, часть вопросов поставлены на дополнительный контроль, в связи с длительными сроками решения, по остальным обращениям даны разъяснения действующего законодательства.